搬家公司與客戶之間要有良好的溝通

城市讓生活更美好，生活因長(zhǎng)沙搬家而精彩，城市因長(zhǎng)沙搬家公司而活躍。長(zhǎng)沙搬家公司與客戶之間既存在利益關(guān)系，更重要的是責(zé)任關(guān)系。雙方只要承擔(dān)各自的責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)各自的利益。共同的責(zé)任，責(zé)任在人心。
      總有一些人特別無(wú)聊，與搬家公司聯(lián)系，說(shuō)他要搬家，講清楚了一切，等到搬家人員到達(dá)所謂的搬家地點(diǎn)就再也無(wú)法聯(lián)系上這位客戶了，方才明白被騙了。真不知道這些人是怎么想的。大家都不希望遇到這種情況。所以客戶要盡到自己的責(zé)任，比如：真實(shí)向搬家公司說(shuō)明相關(guān)的詳細(xì)情況，這一點(diǎn)很重要。搬家前將雜物打包起來(lái)，將貴重的物品放置好地方，避免遺失或損壞等不必要的麻煩。搬運(yùn)過(guò)程中在場(chǎng)指點(diǎn)一下，搬運(yùn)完后清點(diǎn)物品。客戶一定要確認(rèn)自己的東西需要多大的貨車(chē)。有一次，有一位客戶說(shuō)他的東西用4.3米的火車(chē)可以一次運(yùn)完，結(jié)果搬家人員到了說(shuō)4.3米的車(chē)一定要2次才行。因?yàn)樗€有一些大件沒(méi)有上報(bào)，有些家具不能壓。但沒(méi)有交涉成功，這位客戶將搬家人員請(qǐng)出了。
       長(zhǎng)沙搬家公司也有責(zé)任。比如：不能推遲客戶的搬家日子，這日子可能是客戶請(qǐng)人算的黃道吉日。確認(rèn)物品不能損壞，更不能讓搬家人員與客戶發(fā)生嚴(yán)重的責(zé)任糾紛問(wèn)題。我們公司本著：客戶就是上帝，全心全意為客戶服務(wù)的原則。完成自己的責(zé)任，完成每一次的搬家任務(wù)，令廣大客戶滿意。